FAQs
📦 ENVÍOS
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar tardan 2–5 días hábiles dentro de México.
En zonas remotas puede tardar 1–2 días más.
¿Tienen envío express?
Sí. Contamos con envío express de 1–2 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Cuál es el costo de envío?
Envío estándar: $79
Envío express: $149
Envío gratis en compras mayores a $899 MXN
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado recibirás un correo con tu número de guía y el link de rastreo.
💳 PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos:
Tarjeta de crédito y débito
PayPal
Transferencia bancaria
Pago en OXXO/7-Eleven
Pagos con tarjeta en entrega (solo León, Gto.)
¿Es seguro comprar en su tienda?
Sí, nuestra tienda utiliza tecnología SSL encriptada para proteger todos los datos de pago.
🛡 GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Te lo cambiamos sin costo. Solo envíanos foto del daño en las primeras 48 horas.
¿Tienen garantía de satisfacción?
Sí. Si tu producto presenta algún defecto, cuenta con garantía de 30 días.
¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, siempre y cuando no haya sido enviado aún.
🧠 SOBRE LOS PRODUCTOS
¿Qué beneficio aporta este suplemento?
Cada producto tiene su explicación detallada en la descripción, pero puedes escribirnos si tienes dudas adicionales.
¿Cómo debo tomarlo?
En cada producto incluimos una guía de uso recomendada basada en evidencia científica.
¿Puedo combinar diferentes suplementos?
Sí, la mayoría de nuestros productos son compatibles entre sí.
Si necesitas una recomendación personalizada, escríbenos por WhatsApp.
¿Son suplementos originales?
100% originales. Distribuimos marcas oficiales y contamos con proveedores certificados.
📍 TIENDA FÍSICA
¿Dónde están ubicados?
Estamos en Soriana Maravillas, local 6, León, Guanajuato.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Sí, selecciona “Pick up en tienda” al finalizar tu compra.